Politica de Confidențialitate Winifred Bellavarda

Pentru a-ți oferi o experiență educațională completă, colectăm diverse tipuri de date, în funcție de modul în care folosești platforma. Niciodată nu luăm mai mult decât avem nevoie—cred că pot spune sincer că transparența este o valoare centrală pentru noi.

Când îți creezi un cont pe Winifred Bellavarda, te rugăm să ne oferi anumite informații esențiale. De obicei, acestea includ numele tău, un nume de utilizator, o parolă, dar și o adresă de e-mail validă. Pentru anumite cursuri sau funcționalități suplimentare, e posibil să-ți cerem și vârsta, nivelul de studii sau domeniul de interes.

Pe măsură ce folosești platforma, sistemul nostru colectează automat unele date privind utilizarea. Vorbim aici despre activitatea ta în platformă—lecții parcurse, progres la cursuri, rezultate la teste, preferințe de navigare și chiar feedbackul pe care îl lași. În plus, pentru a preveni fraudele sau accesul neautorizat, putem înregistra IP-ul de unde te conectezi, tipul de dispozitiv și browserul folosit.

• Date opționale pot fi furnizate de tine voluntar. Dacă vrei să-ți personalizezi profilul cu o fotografie sau să-ți descrii interesele educaționale, aceste informații rămân strict la dispoziția ta și le poți modifica sau șterge oricând.
• Uneori, când participi la sondaje, concursuri sau sesiuni live, s-ar putea să-ți cerem date suplimentare. De exemplu, pentru a-ți oferi premii sau a adapta conținutul la nevoile tale, e posibil să avem nevoie de date demografice sau răspunsuri la întrebări despre stilul tău de învățare.
• În cazul plăților pentru cursuri, colectăm doar informațiile strict necesare pentru procesarea tranzacțiilor, dar detaliile cardului rămân confidențiale și nu sunt stocate de noi, ci prin procesatori de plăți securizați.

Dacă alegi să te conectezi printr-un cont de social media sau alt serviciu extern, vom colecta doar acele date pe care le permiți explicit—nimic mai mult. În final, tu controlezi ce ne împărtășești, iar noi ne asigurăm că totul rămâne în siguranță.

Nu colectăm date doar de dragul statisticii. Fiecare informație personală pe care o furnizezi are un scop clar. În primul rând, avem nevoie de aceste date pentru ca platforma să funcționeze corect—fără ele, nu te-am putea identifica, nu ți-am putea salva progresul sau trimite notificări despre cursurile tale.

Folosim datele tale pentru a-ți oferi conținut educațional personalizat. De exemplu, dacă ai urmat deja anumite module, sistemul știe să-ți recomande lecții noi, relevante pentru nivelul tău sau interesele tale. Statisticile despre progres ne ajută să-ți arătăm cât ai avansat, iar feedbackul tău e folosit pentru a îmbunătăți calitatea cursurilor.

Un alt motiv esențial pentru care colectăm date este optimizarea serviciului. Analizăm, de exemplu, ce pagini sunt accesate cel mai des, unde apar dificultăți de navigare sau ce tipuri de resurse au cel mai mare impact. Aceste informații ne ajută să facem platforma mai intuitivă și mai eficientă.

• Pentru securitate, monitorizăm activitatea de conectare, încercările de acces neautorizat și eventualele fraude. În felul acesta, putem preveni situații neplăcute și asigura un mediu sigur pentru toți utilizatorii.
• Deși nu trimitem mesaje nesolicitate, putem folosi datele tale de contact pentru a te informa despre actualizări importante, schimbări în termeni și condiții sau noutăți relevante despre cursurile la care ești înscris.
• Uneori, datele agregate (adică fără identificatori personali) sunt folosite pentru statistici interne sau pentru a demonstra partenerilor impactul platformei, dar niciodată nu le vindem sau distribuim fără consimțământul tău explicit.

Și, ca să clarificăm, nu folosim datele tale pentru profilare automată sau decizii care să te afecteze în mod semnificativ fără intervenție umană. Totul este gândit să-ți respecte libertatea și drepturile.

În lumea online, e aproape imposibil să funcționezi fără ajutorul unor servicii externe. Platforma Winifred Bellavarda colaborează cu anumite instrumente terțe care pot colecta, la rândul lor, date despre utilizatori. Noi alegem aceste servicii cu grijă, punând pe primul loc confidențialitatea ta.

Un exemplu concret ar fi furnizorii de analiză web—cum ar fi Google Analytics sau alte soluții similare. Acestea ne oferă informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu platforma, ajutându-ne să îmbunătățim experiența de învățare. Datele colectate de aceste servicii sunt, de regulă, anonimizate și nu permit identificarea directă a unei persoane.

Pentru gestionarea cursurilor, colaborăm cu sisteme de management educațional (LMS) care pot procesa datele despre progresul tău sau feedbackul la lecții. În cazul plăților, integrăm procesatori de plăți certificați, care colectează doar datele necesare pentru procesarea tranzacțiilor și asigură protecția lor prin criptare.

• Toate aceste servicii terțe au propriile politici de confidențialitate, iar noi ne asigurăm că partenerii noștri respectă standarde înalte de protecție a datelor. Nu oferim acces la datele tale decât acolo unde e absolut necesar.
• Unele instrumente pot plasa cookie-uri sau trackere pe dispozitivul tău. Poți gestiona aceste permisiuni direct din setările browserului, iar în platformă vei găsi opțiuni clare privind consimțământul tău.
• Dacă participi la webinarii sau evenimente online găzduite prin servicii externe, unele date pot fi colectate direct de acei furnizori. Îți recomandăm să verifici și politicile lor, dacă ai nelămuriri.

În concluzie, când datele tale ajung la terți, facem tot posibilul să fie folosite strict conform scopurilor declarate și să fie protejate corespunzător.

Ne asumăm responsabilitatea de a proteja datele tale ca și cum ar fi ale noastre. Securitatea nu e doar un cuvânt frumos pentru noi—ci o promisiune, dincolo de cuvinte. Implementăm măsuri tehnice și procedurale pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor personale.

De exemplu, toate parolele sunt criptate și nu pot fi vizualizate nici de echipa noastră. Accesul la datele personale este restricționat doar la angajații sau colaboratorii care au nevoie de ele pentru a-ți oferi suport sau a îmbunătăți platforma. Fiecare membru al echipei semnează acorduri stricte de confidențialitate.

Periodic, testăm sistemele noastre de securitate și actualizăm politicile interne pentru a răspunde celor mai noi provocări din domeniu. Avem proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate—dacă s-ar întâmpla vreodată ceva, vei fi informat fără întârziere și vom lua măsuri rapide pentru remediere.

• Datele sunt stocate pe servere securizate, în centre de date certificate, iar transferul lor se face întotdeauna prin conexiuni criptate (HTTPS).
• Realizăm copii de siguranță regulate, pentru a preveni pierderea accidentală a datelor și a putea restaura informațiile în caz de eroare tehnică.
• Respectăm principiul minimizării datelor—păstrăm informațiile doar atât timp cât sunt necesare pentru scopurile declarate sau cât cere legea, după care le ștergem în siguranță.

În final, siguranța datelor tale înseamnă și transparență față de tine. Poți solicita oricând acces la datele personale, actualizarea sau ștergerea lor, iar cererile tale vor fi tratate cu prioritate.

Politica de confidențialitate nu e bătută-n cuie pentru totdeauna. Lumea digitală se schimbă rapid, la fel și regulile sau modul în care folosim tehnologia. Din acest motiv, Winifred Bellavarda își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică.

Dacă apar modificări semnificative care te pot afecta, vei primi o notificare clară—fie prin platformă, fie printr-un mesaj direct. Îți recomandăm să verifici din când în când această pagină, ca să fii mereu la curent cu modul în care gestionăm datele tale.

Orice modificare intră în vigoare imediat după publicare, iar continuarea folosirii platformei înseamnă că ești de acord cu noile condiții. Ne dorim ca fiecare utilizator să se simtă informat și protejat pe tot parcursul experienței online.

Pe lângă această politică generală, anumite funcționalități sau servicii de pe Winifred Bellavarda pot avea reguli suplimentare privind confidențialitatea. De exemplu, grupurile de studiu pentru minori sau cursurile specializate pot avea cerințe speciale legate de datele personale.

Pentru unele activități, cum ar fi participarea la examene online supravegheate, pot exista politici detaliate privind monitorizarea sau stocarea datelor video și audio. În astfel de cazuri, vei fi informat separat și ți se va cere acordul explicit.

Totodată, anumite categorii de utilizatori (de exemplu, profesori sau parteneri educaționali) pot fi supuse unor reguli distincte de colectare și prelucrare a datelor, adaptate responsabilităților lor. Dacă te găsești într-una dintre aceste categorii, vei primi toate detaliile relevante înainte de a participa.

Ca orice platformă educațională modernă, Winifred Bellavarda folosește cookie-uri—acele fișiere mici stocate pe dispozitivul tău care ne ajută să-ți recunoaștem preferințele și să-ți oferim o experiență mai personalizată. Nu vrem să-ți batem capul cu detalii tehnice, dar cred că e important să știi ce tipuri de cookie-uri folosim.

Unele cookie-uri sunt esențiale—fără ele, platforma nu ar funcționa corect. De exemplu, sunt folosite pentru autentificare, menținerea sesiunii active sau salvarea progresului la cursuri. Alte cookie-uri, cum ar fi cele de analiză, ne ajută să înțelegem cum navighezi pe site și unde putem îmbunătăți experiența ta.

• Există și cookie-uri pentru personalizare, care memorează preferințele tale—cum ar fi tema vizuală sau limba selectată. Acestea nu colectează date sensibile, ci doar ne ajută să-ți facem viața mai ușoară.
• Uneori, partenerii noștri pot plasa cookie-uri de publicitate sau analiză, dar aceste date sunt folosite în mod agregat și nu permit identificarea directă. Poți controla ce cookie-uri permiți din setările platformei sau direct din browser.
• Dacă vrei, poți bloca sau șterge cookie-urile oricând, însă asta poate afecta anumite funcționalități—de exemplu, nu te vei mai putea autentifica automat sau se vor pierde preferințele tale salvate.

Vrem să fii complet informat și să ai control deplin asupra datelor tale. De aceea, înainte de plasarea cookie-urilor neesențiale, vei primi un mesaj clar și vei putea alege ce accepți sau refuzi.

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau vrei să afli mai multe despre modul în care gestionăm datele tale, echipa noastră de suport îți stă la dispoziție. Ne poți contacta oricând prin canalele dedicate din platformă (detaliile vor fi adăugate separat).

Suntem aici să te ajutăm, fie că vrei să-ți actualizezi datele, să soliciți ștergerea lor sau doar să afli mai multe despre drepturile tale. Ne propunem să răspundem rapid și să rezolvăm orice problemă cu profesionalism și empatie.

Feedbackul tău contează pentru noi—fiecare întrebare sau sugestie ne ajută să creștem și să-ți oferim o platformă mai sigură și mai prietenoasă.